Každý, komu se alespoň jednou v životě stalo, že ho někdo přesvědčil k aktivitě, ke konkrétnímu činu pouhými hezkými slovy, si dokáže uvědomit, jak mocný nástroj je citlivá a vnímavá komunikace. Určitě má také zkušenost, že laskavá slova, která zazní z okolí, i u zkušeného a kritického člověka způsobí vnitřní radostné zatetelení, byť je ani v nejmenším nepřeceňuje a tváří se, že má od nich rezervovaný odstup.

Placená zóna

PhDr. Václav Mertin