On-line terapie

Psychické potíže zažívá celosvětově více než 15 % populace, ale jen malá část se rozhoupe k nějakému druhu řešení. Vězí za tím hned několik důvodů. Mimo fi nanční stránku jde především o stigmatizaci psychoterapie. Lidem uvězněným v kleštích předsudků a společenských konvencí se naskytuje nová možnost. On-line terapie!

Nová konkurence 

Mladý muž trpící úzkostmi kvůli pracovním neúspěchům dokázal najít sílu a překonat sám sebe. Dívka se díky pomoci terapeuta vypořádala s pocitem viny, když dohnala k soudu muže, který ji v dětství pravidelně sexuálně obtěžoval. Další překonala těžký rozchod a smířila se sama se sebou. To jsou některé z příběhů, které naleznete na stránkách projektu PlusGuidance. Takzvaná e-poradenská firma sdružuje terapeuty z celého světa a nabízí služby on-line terapie v anglickém jazyce. „Doktoři působící na našich stránkách jsou nezávislí a sami si určují svou cenu,“ říká zakladatel Nathaniel Smithies. Podle něj vzniká díky společnostem, jako je ta jeho, nové konkurenční prostředí, které způsobí snížení cen sezení i u běžných „off-line“ psychologů. Ale jak může klient vědět, že dostane služby od profesionála, a ne od člověka bez vysoké školy a praxe? Naletět podvodníkovi můžete vždy, ale to i v reálném světě. U „webových“ psychologů každopádně probíhá prověrka všech lékařských zkušeností, předložených certifikátů a vzdělání. Musí napsat písemnou práci na jeden z modelových případů, se kterými se pravděpodobně během výkonu setká. Poté následuje několik školení, které učí, jak zacházet s klienty on-line. K takovým výukovým programům patří například i práce s emotikony, které v dnešním způsobu komunikace zaujímají důležité místo. Stejné nároky má i další velká internetová poradenská služba BetterHelp. Společnost sdružuje bezmála 1600 terapeutů od Sydney až po New York. Jak si z takového množství vůbec vybrat tak, abychom našli tu nejlepší možnost? Stačí vyplnit velice podrobný dotazník – a algoritmus vám přidělí pro vás nejlepší volbu, která vám pomůže s obtížemi. I přes veškerá ujištění však stále visí nad internetovým poradenstvím otazník, zdali nebudou klienti nějakým způsobem oklamáni. Odpověď je možno zjistit pouze a jedině vyzkoušením, ačkoliv nezávislé recenze alespoň trochu hlídají důvěryhodnost – podobně jako vám recenze třeba na TripAdvisoru pomohou se slušnou dávkou pravděpodobnosti najít tu nejlepší restauraci v okolí.

Celý článek naleznete v tištěné podobě časopisu Psychologie dnes nebo v online archivu.

Jan Uhlík