Mark Goulston: Domluvit se dá s každým


Autor předkládá jednoduché, prověřené techniky k odstranění komunikačních bariér. Jejich cílem je navázat produktivní a konstruktivní dialog se šéfem, zákazníkem, kolegou či rodinným příslušníkem.


Kniha objasňuje tajemství empatické komunikace podložené studiemi mozku. Nabízí verbální i neverbální způsoby, jak kohokoli upoutat. Popsáno je sedm rychlých metod pro zvládání náročných situací. Text, který je humorně pojatý, je doplněn mnoha testy, tipy, otázkami a příběhy z praxe.


brož., 224 s., 307 Kč


-red-